30 anos Grupo Master Express - Uma Trajetória de Inovação em Transporte na Área da Saúde

Logística da Saúde Grupo Master Express

No último mês de Novembro o Grupo Master Express completou 30 anos de mercado, se destacando como referência no segmento de Logística da Saúde. E pensar que tudo começou com uma moto e um sonho que, ao longo destes 30 anos, transformou o Grupo Master Express neste ícone no Transporte Hospitalar. 


A história da Master Express carrega desde sua fundação em 1991 uma trajetória de pioneirismo e inovação.  Fundada na capital paulista por Argemiro Frigi, foi a primeira a oferecer o serviço de moto mensageira na maior metrópole da América Latina. Com o sucesso deste serviço, em dois anos a empresa adquiriu seu primeiro carro para a realização de entregas: um Fiorino 147.


Com o sucesso comercial adquirido ao longo dos anos 90, o Grupo Master Express adentra o novo milênio expandindo suas operações por todo Brasil. Nos anos 2000 foram inauguradas as filiais de Alphaville, São José dos Campos e na capital do Rio de Janeiro, somando mais de 250 colaboradores. 


Para a Master, nosso cliente sempre foi a prioridade número um, por isso em 2010 foi criado a Central Integrada de Atendimento ao Cliente (CIAC). Neste mesmo ano, com o investimento em equipes de inteligência logística, passa também a atuar no setor aéreo rodoviário. No ano seguinte, em 2011, é inaugurada mais uma unidade, desta vez na capital gaúcha, totalmente dedicada ao transporte de Material Biológico.


O setor de roteirização é hoje um dos mas importantes dentro do Grupo Master Express. Seu nascimento foi em 2012 e atualmente são cerca de 30 mil laudos entregues por mês. Mas falando sobre inovação e tecnologia, outro ponto na qual o Grupo Master Express foi pioneira diz respeito a assinatura digital. Em 2014 a Master foi a primeira empresa no segmento de logística hospitalar a implementar a assinatura digital no processo de entrega onde, assim que os clientes as recebem, assinam os documentos de maneira totalmente digitalizada.


Muito mais do que a logística da saúde, o Grupo Master Express sempre acreditou na inteligência em transportar. Assim como as metrópoles não param de crescer, o grupo continua em expansão, investindo cada vez mais na inteligência em logística e diversos modais. Em 2018 atingimos a marca de mais de 400 profissionais especificamente capacitados e totalmente dedicados aos serviços de logística da saúde, como o transporte de amostras biológicas, medicamentos e insumos. No ano seguinte ocorre a abertura do Núcleo Logístico da Saúde (NLS), 100% dedicado ao atendimento dos serviços do setor de saúde do grupo. Em 2020 também tivemos a abertura da nossa filial em Curitiba – PR.


Hoje estes 30 anos de trajetória no mercado de logística do Grupo Master Express ficam registrados pela inovação, vislumbrando um futuro cada vez mais sustentável e encarando com naturalidade as transformações do mercado. Fechamos estas 3 décadas de história com 600 funcionários, 40 operações de transporte hospitalar e 180 mil serviços ao mês. E mais do que números, a qualidade e o reconhecimento de nossos clientes. Estamos ansiosos pelas inovações que estão por vir nestes próximos 30 anos.

Autora – Mariana Bonfim – Social Media do Grupo Master Express

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